Avaliações para serviços ao domicílio
Ninguém deixa entrar um desconhecido sem verificar primeiro. Dê-lhes algo para ler.
A Ratezing pede uma avaliação a cada cliente quando o trabalho termina, por SMS ou email, e dá-lhe uma página com os sites que já usa. Cada avaliação planta uma árvore, diga o que disser.
Um dia de trabalho na rua
Serviços para a casa-
À saída da casa do cliente
Trabalho concluído. O técnico envia o pedido pelo telemóvel antes da próxima chamada, com o nome e o número do cliente.
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A partir do escritório
O escritório envia no browser os pedidos dos trabalhos do dia, e pode anular um que foi para o cliente errado.
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Em todas as zonas que serve
Cada filial tem a sua página de avaliações e as suas ligações, para que cada avaliação conte para a equipa que fez o trabalho.
Por ofício
Seja qual for o trabalho, o próximo cliente está a ler.
Canalizadores
Fugas, esquentadores e casas de banho, muitas vezes no pior dia da semana de alguém.
Ver como funcionaEletricistas
Instalações novas, avarias e remodelações elétricas em casas e empresas.
Ver como funcionaTelhados e coberturas
Obras grandes, dependentes do tempo, em que o cliente compara vários orçamentos.
Ver como funcionaLimpezas
Limpezas regulares em casa, limpezas de fim de arrendamento e de escritórios.
Ver como funcionaOnde os clientes procuram
Primeiro o Google. E os sites locais também.
Quando algo avaria, a maioria das pessoas procura no Google. Facebook, Yelp, HomeStars, BBB e Yellow Pages podem estar na mesma página de avaliações, e cada cliente escolhe o site que já usa.
Ver as mais de 20 plataformas de avaliação
Google Maps- Yelp
HomeStars
Perguntas que os profissionais nos fazem
Respostas diretas sobre como pôr a Ratezing a funcionar num negócio de serviços.
Os técnicos podem enviar pedidos a partir da carrinha?
Sim. A Ratezing funciona no browser, por isso qualquer pessoa da equipa pode enviar um pedido pelo telemóvel quando termina um trabalho. Basta um nome e um email ou número de telemóvel.
O nosso software de gestão de trabalhos pode enviá-los por nós?
Sim, através da API, de webhooks, do Zapier ou do Make, para que o pedido seja enviado quando um trabalho é marcado como concluído.
Que sites de avaliações costumam usar os profissionais?
A maioria começa pelo Google. Facebook, Yelp, HomeStars, BBB e Yellow Pages também estão disponíveis, e é você que escolhe os que aparecem na sua página de avaliações.
E se recebermos uma vaga de avaliações falsas?
O Review Defender deteta avaliações suspeitas, como uma vaga repentina de pessoas que nunca foram clientes, e ajuda a preparar as provas para as denunciar ao site.
Cada trabalho concluído é uma oportunidade de ser encontrado. Deixe que os clientes o contem.
Veja a Ratezing configurada para um negócio como o seu numa chamada curta.