Hotelaria e restauração
As pessoas escolhem onde comer no telemóvel. Dê-lhes algo recente para ler.
Dois turnos à sexta, a sala cheia ao almoço de domingo. A Ratezing pede a cada cliente que reservou, e o código QR na mesa chega a quem entrou sem reserva, para que as avaliações novas continuem a chegar.
Google MapsUma noite de serviço
Restaurantes-
As reservas desta noite, pedidas amanhã
Importe as reservas da noite e agende os pedidos para o dia seguinte, depois de os clientes terem dormido sobre o assunto.
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Um código para quem entra sem reserva
Quem entra sem reserva não deixa email. Um código QR na mesa, no menu ou na conta leva-o à sua página de avaliações.
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O que os clientes referem
Os temas mostram o que se repete, da espera por uma mesa ao prato que faz as pessoas voltar.
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Check-ins, check-outs e viajantes que leem todas as avaliações primeiro.
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Cafés rápidos, noites longas e clientes habituais que tratam a equipa pelo nome.
Ver como funcionaAlojamento local e B&B
Meia dúzia de quartos e um anfitrião que conhece cada hóspede.
Ver como funcionaPerguntas que restaurantes e hotéis nos fazem
Respostas diretas sobre como configurar a Ratezing num restaurante, hotel ou bar.
O nosso sistema de reservas pode enviar um pedido depois de cada reserva?
Sim, através da API, de webhooks, do Zapier ou do Make, para que o pedido saia quando a reserva é marcada como concluída.
Um cliente habitual vem cá todas as semanas. Recebe um pedido de cada vez?
Não. Se o cliente recebeu um pedido há pouco tempo, a Ratezing não volta a pedir, por mais vezes que ele volte.
Os clientes podem dizer-nos algo em privado?
Se ativar esta opção, a página de avaliações mostra um formulário de mensagem privada por baixo dos sites. Todos os clientes veem os mesmos sites e a mesma opção.
Cada cliente sai com uma história. Deixe-o contá-la.
Veja a Ratezing configurada para um espaço como o seu, numa chamada curta.